Dasar Privasi bet4bet — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

bet4bet ("kami", "platform kami") mengambil tanggungjawab melindungi privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan maklumat berkaitan penggunaan platform bet4bet oleh anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan bet4bet, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih dan sebarang platform berkaitan yang dikendalikan oleh bet4bet. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

2 Jenis Data yang Kami Kumpulkan

bet4bet mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Sebarang data tambahan yang mungkin kami perlukan pada masa hadapan akan diminta secara berasingan dengan penjelasan yang jelas tentang tujuan pengumpulannya.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Penyampaian Perkhidmatan: Memproses deposit dan pengeluaran, menyelenggara akaun anda dan memberikan akses kepada semua permainan dan ciri platform.
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, tawaran promosi (dengan kebenaran anda) dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan platform atau pengguna lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan dan memastikan had yang ditetapkan sendiri dipatuhi.
• Penambahbaikan Berterusan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, kelajuan dan pengalaman keseluruhan pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan pengawalseliaan yang berkenaan mengikut undang-undang yang terpakai.

4 Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

bet4bet hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Asas-asas ini termasuk:

• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kontrak kami dengan anda, termasuk penyampaian perkhidmatan pertaruhan dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kepatuhan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak mengatasi hak privasi anda.
• Kebenaran: Untuk pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami akan mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Setiap aktiviti pemprosesan data yang kami jalankan boleh dikaitkan dengan sekurang-kurangnya satu asas undang-undang di atas. Jika anda ingin mengetahui asas undang-undang khusus untuk sebarang aktiviti pemprosesan, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

bet4bet tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Untuk melaksanakan semakan KYC yang diperlukan oleh undang-undang. Data hanya dikongsi setakat yang diperlukan untuk pengesahan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan analitik yang membantu kami menjalankan platform. Mereka bertindak sebagai pemproses data atas arahan kami sahaja.
• Badan Pengawalseliaan dan Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Perniagaan: Hanya dengan kebenaran eksplisit anda dan untuk tujuan yang jelas dinyatakan pada masa kebenaran diberikan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

bet4bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kelajuannya.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memperibadikan pengalaman anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak dapat mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Maklumat lanjut tentang pengurusan kuki tersedia dalam tetapan akaun anda.

7 Tempoh Penyimpanan Data

bet4bet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta pemadaman.
• Data KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang relevan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 30 hari. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.

9 Keselamatan Data

bet4bet melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua komunikasi antara platform dan peranti anda dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun pengguna bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Pengasingan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan secara berasingan dengan kawalan akses yang lebih ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna menerima latihan perlindungan data yang komprehensif.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform bet4bet tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak telah menggunakan platform bet4bet, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan kami.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

bet4bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara dengan cara berikut:

• Notifikasi melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk anda berikutnya.
• Paparan notis yang jelas pada halaman utama Dasar Privasi dengan mencatatkan tarikh kemas kini terkini.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diumumkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform bet4bet
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat serta bertindak balas terhadap setiap pertanyaan dengan penuh hormat dan profesionalisme. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.